mattiaqua heißt Sie herzlich willkommen und lädt Sie ein, die Wiesbadener Bäder und Thermen zu besuchen. Bevor der Badespaß beginnen kann, sind aber folgende wichtige Regelungen zu beachten:

Der Zutritt wird zunächst ausschließlich vorab über E-Tickets möglich sein, die via Webshop im Internet über „www.mattiaquacard.de“ zu erwerben sind. Diese Eintrittskarten müssen für ein bestimmtes Datum gekauft werden und sind maximal drei Tage im Voraus zu erstehen. Pro Person dürfen für einen Tag maximal fünf E-Tickets erworben werden. Die E-Tickets müssen als Bar-Code auf dem Handy oder als Ausdruck am Einlass vorgezeigt werden. Dadurch ist garantiert, dass sie trotz begrenzter Besucherzahl einen Zutritt erhalten. Die damit verbundene, namentliche online-Registrierung hat sich bewährt und die Einlassbeschränkungen können hierdurch passgenau eingehalten werden. Auch langen Warteschlangen wird vorgebeugt, da die Gäste mittels des Bar-Codes am Schwimmbadeingang direkt am Scanner einchecken können.

Ticket-Reservierungen sind nicht möglich. Neben den Tarifen „Erwachsene“ und „Kind“ stehen diverse Ermäßigungen zur Verfügung. Die Ermäßigungsnachweise sind unbedingt im Original mitzuführen und werden stichprobenartig kontrolliert. Die jeweiligen Tarife können unter www.mattiaquacard.de eingesehen werden.

Die Nutzung der mattiaquaCard wird zunächst nicht möglich sein. Der Kauf eines E-Tickets ist verbindlich. Sollte ein bereits gekauftes E-Ticket nicht eingelöst werden können, ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich.

Die Anzahl der sich zeitgleich in einem Bad befindenden Besucher wird begrenzt sein. Das Aufsichtspersonal vor Ort trägt Sorge, dass der nötige Mindestabstand innerhalb der Becken gewährleistet ist. Auch außerhalb der Becken gelten die gängigen Abstandsregeln.

Umkleidekabinen und Spinde stehen in allen Bädern zur Verfügung, wobei die Sammelumkleiden geschlossen bleiben. Auch die Nutzung der Duschen wird nur in begrenzter Zahl mit Einschränkungen möglich sein.

Aufgrund der Hygienevorschriften entfallen die Wasserspieltage. Das Hygienekonzept sieht zudem eine Erhöhung der Reinigungs- und Desinfektionsintervalle vor.

Das Konzept gewährleistet in den Bädern genügend Platz, um die Abstandsregeln in und außerhalb der Becken einzuhalten, wobei mattiaqua stets an die Eigenverantwortung und Umsicht der Gäste appelliert, um allen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Badebetrieb unter Pandemiebedingungen.